1. Requisiti per l’acquisto
L’acquisto dei prodotti è riservato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando un ordine, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne e di avere la piena capacità di agire.

2. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti in vendita sono descritti e illustrati sul sito. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto reale, in particolare per i prodotti artigianali o soggetti a variazioni di confezionamento.

3. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout. Il pagamento avviene tramite le modalità disponibili sul sito (carta di credito, Satispay, Stripe o altri sistemi di pagamento elettronico sicuri).

4. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia tramite corriere espresso. I tempi medi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare con la massima cura l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli.
In caso di sospette rotture o manomissioni, è obbligatorio firmare la bolla con riserva e comunicarlo tempestivamente a Distilleria Erboristica Alpina entro 24 ore.

5. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari o deperibili, né a quelli che siano stati aperti, utilizzati o danneggiati dal Cliente. Eventuali richieste di recesso devono essere inviate entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto solo se integro, sigillato e non utilizzato, allegando prova d’acquisto e numero d’ordine. Le spese di restituzione sono sempre a carico del Cliente.

6. Resi e sostituzioni
Non sono accettati resi di prodotti aperti o parzialmente consumati. In caso di danneggiamento dovuto al trasporto, la segnalazione dovrà pervenire entro 24 ore dalla consegna con foto del pacco e del contenuto. Oltre tale termine non sarà possibile alcun rimborso o sostituzione.

7. Limitazione di responsabilità
Distilleria Erboristica Alpina non è responsabile per ritardi, disservizi o danni derivanti da cause di forza maggiore o da fatti imputabili al vettore o a terzi. In nessun caso potrà essere richiesto un risarcimento superiore al valore dell’ordine.

8. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

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Ultimo aggiornamento: 11/12/2025
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